Vello Fibra

Atendimento do setor financeiro de esclarecimento feito pela atendente Camila nota 10. PARABÉNS SERVIÇO CONTRATADO E FORNECIDO PERFEITAMENTE CONTIMUE ASSIM. NOVAMENTE PARABÉNS

Desde quando me indicaram a Vello Fibra fui muito bem atendida e acessorada pelo Joel, a Márcia e o instalador Gabriel. Agilizaram meu atendimento em suas respectivas funções, agendando no dia que eu poderia estar presente na residência; me orientaram o plano que atendesse minha necessidade; me avisaram quando o instalador estava a caminho e quando ele havia chegado à residência; o instalador Gabriel bem trajado com o uniforme da empresa e bem identificado (uniforme, crachá, carro), o mesmo teve o cuidado nos mínimos detalhes para não furar mais a parede (que já estava anteriormente), organizar o local aonde ficaria o moldem, me orientou a testar a internet e foi paciente com minha ignorância" com a tecnologia; o retorno do contato

Estamos para conhecer outra provedora de internet tão comprometida e com conexão estável como a Vello oferece. Já estamos com eles há algum tempo e não temos o que reclamar dessa empresa. Dificilmente migraremos de operadora enquanto essa manter o padrão de qualidade atual.

que lixo de atendimento vcs prestam. sou assinante da vello e infelizmente não tenho opção menos ruim no meu prédio para para trocar, chegaram prometendo mil maravilhas com sinal de internet, e é mais do mesmo horrível. o atendimento virtual, esquece.... ele não responde.... o cidadão que vendeu o plano....tirador de pedido. . não recomendo... então se tiverem opção de outra operadora, não escolham a vello. .

Precisei cancelar meu contrato a luciana me atendeu muito bem, tentou com todas suas ferramentas me manter na operadora, porém já queria migrar, ofereceram um desconto na minha fatura de 100% troca de equipamento, porém já não queria mais .Obrigado pelo tempo de contrato gostei muito da internet em si.

Profissionais educados ,atendem prontamente e resolvem a situação,equipe desde os técnicos e a equipe dos outros setores compreensivos e humanos,melhor operadora de internet que já tive.

auxiliei minha tia, uma senhora de 66 anos, a contratar internet em sua residencia para que pudesse ter acesso a netflix, contudo, desde o começo fui categórica na necessidade de entrega do boleto (já que ela não sabe acessar e-mail nem possui internet banking) o que não se efetivou. desde o primeiro mes venho tentando, sem sucesso, que entreguem o boleto na residencia de minha tia, falando com o atendimento do whatsapp, uma vez que o telefone não atende.Ocorre que pelo segundo mes consecutivo, minha tia nao recebeu o boleto e nõ consegue realizar o pagamento e insistentemente a velo quer que EU pague online, já que minha tia não sabe fazer essas coisas.ainda que entreguem o boleto desse mes, chegará fora do prazo, o que ensejará multa para ela. isso é terrível e não faz o menor sentido com o consumidor. o atendimento é péssimo e a falta de ética é o padrão da empresa

Ótimo serviço prestado, Internet de qualidade, atendimento local, empresa cumpre o que promete, recomendadissimo.

Melhor empresa provedora de conexão à Internet na região. Dá até arrepios pensar em migrar para outra empresa depois de tantas frustrações com a concorrência. Estou para conhecer outra empresa que seja igual ou melhor que a Vello, no ramo. Pagamos a fatura com gosto. Suporte excelente. Qualidade de serviço e estabilidade na conexão são inquestionáveis. Todas as vezes que tivemos interrupções no acesso à Internet, o problema havia sido causado por terceiros e a Vello providenciou o reparo e a restauração da conexão em pouco tempo. Já recebi várias propostas da concorrência, mas não dá para trocar o certo pelo duvidoso.