Travelex Confidence - Câmbio

Todas as vezes (desde 2017) que precisei dos serviços dessa casa de câmbio fui muito bem atendida, com educação, sem demora. Inclusive quando precisei de outra moeda, que não era dólar nem euro, que são mais comuns, eles providenciaram rapidamente, diferentemente de outras lojas, que nem me davam previsão.

Péssimo!! Uma simples compra de cem dólares me causou um transtorno de quase duas horas de espera no balcão, atendentes sem preparo para lidar com imprevistos. Paguei em débito automático, concluída a compra, o sistema caiu, como a transação foi feito em débito em conta, automáticamente o dinheiro saiu da minha conta e foi pra conta deles, aí começou o drama... por ter caído o sistema Disseram que o pagamento não constava, aí fiquei esperando por quase duas horas até a atendente ter o bom senso de resolver o problema manualmente, mesmo sabendo que a transação tinha ocorrido, me deixou esperando horas para no final ter o bom senso de finalizar manualmente, sendo que poderia ter feito isso antes e não me causar tanto transtorno por esperar tanto!!!

Atendimento péssimo, sem sistema, sem sistema, sem sistema

Atendimento excelente!!

Atendimento e prestatividade excelente dos atendentes, cordialidade e educação de primeira. Super recomendo.

Moro na lagoinha e estava pensando em comprar Euros para uma viagem em Agosto nesta casa de cambio. Como vi a péssima reputação da loja de cambio. Nem vou perder meu tempo. Agradeço aos colegas que as fizeram.

Houve alteração no horário de funcionamento!Seg. a Sex. 10hrs até as 20hrs.Sab. 10hrs até as 18hrs.Domingo e feriados: sem expediente.Obrigada!