Aerolíneas Argentinas - Sucursal São Paulo

Esta empresa não tem o menor respeito pelos consumidores. O meu vôo estava marcado para as 22h, eles esperaram até às 0h para comunicar que estava cancelado. Remarcaram para as 6h. Perdi minha conexão no dia seguinte. Na volta de Ushuaia para o Brasil, trocaram a nossa chegada do aeroporto de Ezeiza para o aeroparque, tivemos que pagar transfer, não receberam nossas bagagens quando chegamos, pois disseram que apenas receberiam 4 horas antes do voo. Quatro horas antes, não havia UMA ALMA NO CHECK IN, chegaram 1h30 depois. Os funcionários cobraram duas vezes a bagagem e excesso de peso, além de nos terem tratado MUITO MAL, em especial a funcionária Silvana Benavides. Que fez questão de ser grossa, mal educada, insinuando que não queríamos pagar algo que já havíamos pagado. TODOS os vôos saem atrasados e se cancelam, você apenas descobre quando tiram a placa do portão de embarque porque nem o mínimo de decência eles tem para avisar que o voo foi cancelado.Não vale a pena voar por essa companhia lixo.

Experiência terrível com esta cia. aérea. Não consigo falar de maneira nenhuma com a central de atendimento (mensagem de que as linhas estão ocupadas por horas...) e pelo whatsaap eh piada - duvido que haja alguma dúvida ou informação que se possa resolver por lá. Informam um link padrão que te direciona para o website e mesmo com um número de reserva, você não consegue fazer um upgrade, compra de serviço adicional, etc. Não há pior!

Estou tentando entrar em contato com o SAC do dia 19/04, fique que remarcar a passagem e eles me cobraram 50$, até ai ok, mas agora ele estão me cobrando R$ 460 reais para fazer a remarcação sendo que nem no cambio de turista o valor de R$ 460 reais corresponde a $50 dorares. Pediram para eu ir ate um agencia e desligaram o telefone na minha cara.

Tive uma experiência muito positiva no check in. A equipe de solo foi bem amigável e bem prestativa em nosso voo para Buenos Aires, além de que o voo foi bem tranquilo. Voaria novamente sem dúvidas.

Não curtimos, é cobrado taxa que nem sabem explicar. Precisa de fila p/ despachar mas só libera após comprar bagagem que é em outro setor, precisa retornar ao balcão anterior.Na vdd foi pela gol, não sabíamos, este tb ganha uma taxa.Avião tem nada pra entrerter, parece antigo.Chegamos bem, o que é muito importante.

Estou há dias tentando fazer alterações no meu bilhete e simplesmente não consigo nem no site e nem no telefone

Não sei que diabos passa no sistema dessa empresa, comprei 2 passagens, ida e volta e o sistema colocou em estorno as duas, precisei comprar direto na loja, por ser uma emergência,mas até agora não me devolveram o dinheiro, e esse telefone deles é de enfeite, ninguém atende

NAO COMPRE PASSAGENS COM ELES! Não respeitam política de reembolso, não respeitam o cliente, atendimento inexistente. NÂO COMPREM AEROLINEAS

Mil vezes mais fácil ir pessoalmente do que tentar resolver pelo SAC que não atende e quando atende desligam, o WhatsApp da própria Aerolineas me respondeu super rápido e explicou que meu problema só poderia ser resolvido presencialmente, então fui até esse prédio e meu problema foi resolvido em menos de 10 minutos, porém são super grossos e arrogantes, péssima experiência, mas vale a pena quem mora perto tentar resolver no presencial mesmo.

No site informa o horário de funcionamento: 9-18 horas, cheguei lá as 17:10 e já tinha fechado!! Favor informar corretamente o horário de funcionamento. Além disso, o call center não atende nenhuma chamada, precisam melhorar este atendimento.