Astec

Aprecio a competência no conserto dos eletrodomésticos!!! E me sinto segura em saber que é uma assistência técnica autorizada aqui em nosso bairro!!!!! Eu consegui resolver uma situação bem complicada com um espremedor de frutas da Black+Decker tanto na troca por outro espremedor quanto na troca faturada por outro produto, que estou aguardando a chegada da fábrica. O que me deixa triste é o layout da loja que não demonstra ser bem cuidada. Não é um local acolhedor. Somente uma atendente para dar conta do público no balcão e ao telefone. A gente fica em pé aguardando porque dependendo da situação é demorado mesmo. Então, vá com tempo e paciência!

Orientada pela Mondial levei copo liquidificador para conserto,infelizSegundonele não hanpecas de reposição e sim a compra de um novo copo.Nao foi está orientação que recebi do fabricante ,meo técnico é grosseiro mal educado e atente seu consumidor deforma grosseira.Jogou no balcão folha e me pediu que eu escolhesse a peça que eu queria,não sou técnico e sai da loja após ser muito mal recebida .estarei fazendoa Reclamando junto não fabricante.,

Péssimo atendimento, demora para atender no balcão, deixei o aparelho no dia 30/03 e só abriram a ordem de serviço junto a fabricante para pedir peça no dia 5/04.30 dias após o aparelho estar lá, liguei perguntando se a fabricante já tinham enviado a peça e me disseram que não, que era pra eu reclamar com a fabricante, ao ligar lá eu soube que há quase uma semana eles já tinham entregue a peça na assistência e passaram o código de rastreio dos correios para eu confirmar.Liguei de novo na assistência com essa informação ai eles disseram aaahh é vdd, faltava só lhe avisar. E quando eles pretendiam avisar então?Tbm são pouco delicados para atender ao telefone. Eu não recomendo.

Levei um climatizador porque a autorizada disse que não existia mais as peças e não havia mais conserto, e a Astec consertou

Ótimos profissionais... Consertou meu Mixer na hora... Bom preço e e super honesto na avaliação. Indico para todas as pessoas que precisarem.....

Péssimo atendimento não recomendo

adquiri uma jarra para minha cafeteira elétrica muito difícil de encontrar, onde precisou de ajuste para acoplamento que o técnico resolveu com muita rapidez e eficiência.Bem localizado, perto do metrô e fácil de chegar.

Loja ignora cliente esperandoPede para vc ligar várias vezes pra te passar um orçamentoTem um sistema que nunca funcionaTe deixam esperando sem te dar satisfação tanto telefone como na loja

Não recomendo, profissional grosso e desonesto. Condenou a bateria de uma parafusadeira Black Decker que nunca foi usada porque veio com defeito no gatilho de acionamento. Disse que a garantia da bateria era de seis meses e cobrou um valor mais alto que o valor que foi pago no produto e não arrumou o botão que eu mesmo arrumei após recusar o serviço. O problema era apenas um fio solto mal soldado de fábrica.

Retorno de manutenção muito demorado, é preciso ligar várias vezes , senão sua receita de bolo não sai.