Clínica da Cidade

Essa clinica é surreal, a melhor coisa que já inventaram em relação a saúde, mil vezes melhora do que os próprios convênios que pagamos caríssimo.Sempre tem médicos com urgência, com agendas perto e não dois meses depois como em muitos convênios e os preços são acessíveis. Os exames também são rápidos.Nota mil Clínica da Cidade, já uso a mais de dois anos sou fã!!!

Bom dia, minha experiência foi muito boa, fui muito bem atendida, tanto pelas recepcionista quando pelos profissionais da saúde. Vcs todos estão de parabéns.

Péssimo atendimento, descaso e patifaria com a cara do cliente!!!Minha saga começou no dia 12 de abril, fui atendido pelo Dr. Jan que me pediu vários exames e solicitou que eu fizesse os exames com a maior urgência possível e assim que tivesse o resultado dos exames agendasse o retorno com muita urgência para mostrar os resultados.Fiz os exames na própria clinica que custaram quase mil reais, os resultados saíram no dia 26 de abril, e quando entrei em contato com a clinica para agendar o tal retorno, enviei a primeira mensagem as 8:11 da manhã, e quando informei que era para marcar retorno a atendente simplesmente parou de me responder.... as 8:45 resolvi enviar mensagem com outro telefone dizendo ser outra pessoa e informando que queria marcar uma consulta ( esta seria paga e não retorno ), de imediato a atendente me respondeu, e em menos de 5 minutos já havia me passado data de consulta, preço e já queria agendar a consulta, enquanto isso eu ainda esperava a resposta no outro telefone para agendar o meu retorno, e por incrível que pareça a atendente me respondeu as 9:27, e fui informado que havia vaga apenas para o dia 24 de maio!!! UM MÊS DEPOIS!!!! QUANDO INFORMEI QUE MEU CASO ERA URGANTE, A ATENDENTE SIMPLESMENTE RESPONDEU QUE SE ERA URGENTE ELA RECOMENDAVA QUE EU PROCURASSE UM PRONTO ATENDIMENTO!!! Ou seja, o cliente paga para ter um atendimento mais digno e é obrigado a ouvir um absurdo desses!!!Enfim, como eu estava com pressa, e não poderia esperar 1 mês, resolvi marcar e pagar novamente uma consulta com outro médico para mostrar o resultado dos exames, a nova consulta foi marcada então para o dia 29 de maio, cheguei na clinica e mostrei os exames para a médica, que olhou umas 15 paginas em menos de 5 minutos e me pediu novos exames!!!Agendei os novos exames e no dia 4 de maio, entrei em contato novamente para marcar o retorno com a medica da segunda consulta e fui informado que havia vaga apenas para o dia 13 de maio, achei estranho e pedi para uma amiga entrar em contato para tentar marcar uma consulta paga com a tal médica ( Dra Jossany ), e por incrível que pareça informaram para minha amiga que havia vaga para o dia 6 de maio, ou seja, eu já havia pago uma consulta e tinha direito a um retorno, mas para mim só havia vaga para o dia 13, porém para quem fosse pagar uma nova consulta havia vaga para o dia 6???A impressão que fica é que a clinica só da datas distantes para o retorno e com isso incentiva o cliente a pagar uma nova consulta, até porque quem esta procurando um médico e esta pagando é porque precisa ser atendido, e não quer ficar esperando tanto tempo.Hoje faz 10 dias que enviei e-mail para a ouvidoria e não tive resposta, segundo eles o prazo de resposta seria de 5 dias.Enfim, EU NÃO RECOMENDO PARA NINGUEM ESTA CLINICA !!!!! FUJAM, NÃO PASSEM NEM EM FRENTE A ESTA CLINICA!!!!

Quero deixar registrado aqui o meu contentamento em relação a Atendente Suany...ela desde o primeiro momento foi extremamente educada e prestativa...me auxiliou com as dúvidas e durante todo o período que estive em tratamento na clínica foi muito proativa e gentil... gratidão por tanta empatia...por maus profissionais assim iguais a Su...

O atendimento médico foi maravilhoso, gostei muito da Dra. o preço também foi um bom atrativo. Não dou cinco estrelas porque: A clínica não admite procedimentos como a retirada do Implanon, então na primeira consulta a Dra disse que não me deixaria ficar com ele vencido no braço, e no retorno eu deveria pegar algum contato pra marcar a retirada em outro lugar. No retorno acabei me esquecendo de perguntar, e voltei menos de uma hora depois perguntando se poderia falar com ela e pegar o contato. Me disseram que somente agendando nova consulta. Entrei em contato por telefone e a resposta foi a mesma. O médico é responsável pelo paciente que atendeu, o procedimento é muito simples e não pode ser feito lá, eu só queria um telefone! Preciso pagar nova consulta após acabar de ter saído do retorno pra fazer uma pergunta?? Novamente deixo claro que meu problema foi com a recepção! Gostei muito da consulta e passaria com ela de novo, de preferência não no dia seguinte ao retorno. Sigo com o implante anticoncepcional vencido no braço.

Um atendimento de excelência com preços muito bons mas atualmente decaiu muito. Nessas últimas passagens foi horrível. Dr. Matheus, urologista, é péssimo. Preços não são muito atrativos como outrora. Procurem outra alternativa.

Bom atendimento porém, pelo fato de ser a primeira vez do cliente/paciente vocês deveriam mandar um lembrete no whatsapp ou já deixar pré agendado no automático

Atendimento horrível e desumano. Minha mãe foi consultar com Dr Jam endocrinologista que não teve a coragem de examina-la. Uma mulher de mais de 70 anos. Pagou uma consulta particular com ele. Ou seja, jogou dinheiro fora! Dr Jam checou os exames e disse que a dosagem do remédio estava baixa mas não prescreveu nada para mudar.simplesmente falou para ela ir pra casa! Nem sequer checou a pressão sendo que ela disse pra ele que foi parar no pronto socorro essa semana por conta da pressão alta! Só tirou dinheiro dela literalmente! E a clínica? Simplesmente não fez nada para reparar o mal atendimento.

Tenho sempre que agradecer a todos profissionais da clínica pois além do ótimo atendimento a rapidez e comprometimento com o pacientes e excepcional parabéns