Lojas Americanas

Estive na loja agora a pouco e estava comprando alguns produtos, entre eles alguns carrinhos pro meu filho, e para minha surpresa, eles estavam sem preço e havia uma outra marca próxima com o preço. De acordo com o artigo 66 do código de defesa do consumidor, quando isso ocorre, vale o preço do produto semelhante que estiver mais próximo. Ok! Quando fui falar com o funcionário, ele me tratou de forma totalmente desrespeitosa, como se estivesse me fzdo um fvr e ainda me constrangeu, dizendo que então que esperasse a gerente chegar, e que demoraria muito. Uma outra funcionária veio até mim me oferecendo um banco pra eu sentar, dando a entender que demoraria muito e sendo sarcástica!No final de tudo a gerente autorizou o desconto no produto, mas qdo fui pegar o que tinha comprado, o mesmo funcionário havia pegado o que escolhi e devolvido pra prateleira! Despreparado, mal educado e grosseiro!!!

Loja limpa,organizada.Bom acesso.O atendimento poderia melhorar um pouco.

Sempre compro nessa loja , os preços são muitos bons as promoções também.Efetuei uma compra hoje na loja, mas infelizmente eu não observei que o produto estava danificado, e vou precisar fazer troca e gostaria de ter o suporte,para ver como funciona , tentei ligar no número que aparece no cadastro mais não consegui.Aguardo o retorno de vocês, obrigada.

Essa marca tá uma bagunça. Tá mal no mercado financeiro, não passa confiança pro cliente. Pode fechar

Só havia uma atendente,para uma loja grande. Desrespeito vcs não acham

Gente a melhor Americanas que conheço, não pelos produtos, mas pela simpatia e proatividade dos funcionários, todos com um sorriso no rosto, dispostos a te ajudar no que vc precisar, de dão suporte e explicação no que for do alcance, digo isso pq infelizmente não é esse atendimento que temos na Americana do centro da cidade, lá as atendentes do balcão de entregas das mercadorias compradas pelo site, parecem sempre esta de mal humor...

Para resolver uma compra rápida é ótimo, mas tem pouca variedade de produtos... até chocolate tem pouco hoje em dia.

Até parece que a loja esta em seus momentos finais... loja escura, muitos, mas muitos produtos sem preço. Anuncio de promoções espalhados pela loja inteira, porém, os preços estão tão normais" que não da para acreditar. Enfim

Não indico. Péssimo atendimento e sem funcionários para nós auxiliar.

Comprei 3 promoções de barra de chocolate (3 barras por 12,99) foi cobrado o valor certinho. Porém quando cheguei em casa olhei estava faltando uma barra de chocolate. Não posso acordar nada, pois após pagar e pegar minha sacola não conferi se estava tudo certo.