J & J Dentistas

Péssimo atendimento

Se você está pronto para passar horas na fila de espera, não ter prazo para terminar seu tratamento, aguardar a dentista chegar as 11:30 para o atendimento das 09:00 e ainda ter que contar com o humor da profissional para realizar o serviço contratado, está clinica é para você.Abaixo segue um review mais detalhado da minha experiência!Realizo a mais de 2 anos o tratamento de ortodontia com a dentista Juliana Barbosa, no regime de horário de chegada. O atendimento sempre foi de 09:00 as 18:00 e ao longo desse período tive grandes dificuldades de me organizar para comparecer aos encontros semanais visto que a profissional em questão nunca cumpriu seu horário a risca e chegará em média com 2 horas de atraso ao consultório. O tempo de espera para a consulta já chegou a passar de 4 horas, prejudicando os pacientes em sua rotina como trabalho, faculdade, e quaisquer outro compromisso de suas vidas pessoais ou profissionais.A forma que encontrei para não perder horas em filas quinzenalmente foi chegar sempre nas ultimas horas de atendimento, a partir das 16:00.Como de costume, no dia 30/10, cheguei no consultório as 17:00, perguntei a recepção e a ortodontista se ainda poderia ser atendido, ambos me confirmaram que sim. Realizei o pagamento da mensalidade, que só é cobrada em caso de uso, como esta era minha primeira visita no mês só pagaria caso fosse atendido, se não, deixaria para o mês seguinte.Pois bem, confiei na palavra da responsável da clinica que estava na recepção e efetuei o pagamento previamente. Ao chegar na sala de atendimento, para minha surpresa, a dentista se negou a realizar a colagem das peças soltas, as mesma que frequentemente vem sendo um problema, visto que sempre soltam de forma natural seja numa simples escovação ou em uma alimentação rotineira.A alegação da profissional é que não haveria tempo hábil para realização do serviço de manutenção correta e seguiria com um atendimento protocolar de troca de borracha porque precisaria sair ás 17:30.Imediatamente me dirigi a recepção onde se encontrava uma das responsáveis da clinica Dra. Juliana ( Um dos J que compõem o nome da empresa). A empresária categoricamente me deu razão e discordou da postura da profissional, porém, segundo a mesma seria muito desgastante tomar alguma atitude e que infelizmente a Juliana Barbosa tem esse comportamento há 12 anos, logo não mudaria.Como consumidor, paguei por um serviço que não fora realizado e como paciente fiquei surpreso com tamanho descaso.Antes de realizar está reclamação tentei o estorno do pagamento com a empresa, mas foi negado, a alegação foi que embora o serviço necessário não tenha sito realizado a profissional prestou algum serviço ao me atender e isto já justifica o pagamento da mensalidade.Depois de tantos absurdos, não tive outra escolha além de romper relações com o consultório e solicitei a devolução dos meus exames, o prazo final estipulados por eles terminou hoje (11/11/19). Até então não tive retorno das minhas ligações ou mensagens, apenas o silêncio de quem parece que tenta prender os pacientes pelo cansaço!

alguém sabe de está funcionando normal? Eu ligo pro telefone da clínica e só dá ocupado...

Não recomendo.

Fui ao local que diz ter atendimento inclusive aos domingos. Ñ fui atendida estava fechado. No domingo que diz estar aberto

Nao se preocupam com o paciente, atendimento horrível, muita má vontade.

Vocês deveriam fechar esse estabelecimento que é imundo,nunca mais piso nesse consultório!

Então , até q o atendimento foi bom!!agora só acho q poderiam investir mas em limpeza e visual tmb.Dentista bom, super tranquiloOutra coisa, façam outros cartões de visita para cancelar sábado e domingo q não funciona mais.

Péssimo atendimento, má organização no atendimento, médico não tem hora pra chegar faz vc espera horas pelo atendimento mas tem hora pra sair vc não pode se atrasar.Quase 3 meses pra terminar um tratamento simples, material acaba vc vai atoa pois não te avisam..Enfim não indico pra ninguém..