Clínica IOT

Péssimo, o atendimento é muito ruim, não tem organização nem ordem de chegada, perdem os exames da gente, enfim, não índico. As atendentes no balcão ficam conversando e deixam os pacientes esperando por horas, uma total falta de respeito e consideração. Péssimo.

Péssima recepção!Do que adianta marcar horário e chegar com antecedência, se ao chegar na clínica as recepcionistas demoram muito tempo para chamarem as senhas?Estava acompanhando minha mãe, com senha preferencial por ser idosa, e fui chamada no balcão 40 minutos após o horário da nossa chegada na clínica, sendo que haviam 3 recepcionistas no balcão e apenas uma chamando as senhas e ainda assim uma vez ou outra. Muito demorado!

O atendimento da recepção é muito ruim, demorado e as recepcionistas atendem com má vontade.A última vez esperei 50 minutos para ser atendida na recepção, atrasou minha consulta e o Dr estava desocupado esperando o meu horário.Consulto com o Dr Ulysses, ele atende muito bem.

Péssimo e desrespeitoso. Somente 1 pessoa na espera, consulta marcada para 12:15. Cheguei as 12:05. As 13hrs não tinha sido atendido ainda e sem informação sobre o que estava acontecendo. Gastem o plano de saúde de vcs em outro lugar.

Lixo de clínica, perdi minha infiltração porque o convênio autorizou mas nunca me ligaram para agendar, para que pedem os dados de contato e falam que vão entrar em contato então? Engraçado que se eu quisesse fazer no particular poderia fa6na hora, parece até algum tipo se esquema" para ganharem mais $$.. tirem suas próprias conclusões.. não recomendo.. além da recepção fraquíssima onde as recepcionistas passam mais tempo conversando do que atendendo.. não é possível que a gestão/donos dessa clínica não vejam o TANTO de avaliações negativas e não fazem NADA a respeito."

Minha consulta estava marcada para 8h15, cheguei às 8h e só fui chamada pela atendente às 8h50. Ela, com dificuldade para realizar a operação de autorização do meu plano, me perguntou várias vezes como foi feita na vez anterior q fui atendida na clínica (queria saber se chegava o token no meu celular). Depois de tentar inúmeras vezes, ela pediu pra eu aguardar mais um pouco, pois precisaria atender outra pessoa. Achei um absurdo! Fui então pegar o resultado do Raio-x que eu havia feito anteriormente, a outra atendente disse que eu precisaria pegar uma outra ficha de atendimento. Expliquei q já tinha pego a ficha e já estava aguardando a bastante tempo. Finalmente peguei o resultado do Raio-x e saí da clinica sem passar pela consulta médica, pois precisava ir trabalhar. Não sei pra que marcam hora de consulta se ninguém é atendido na hora agendada.

Consulta agendada para as 10:15 com o Dr. Luiz Galvão. São 11:35 e ainda não fui atendida. Mais de uma hora de atraso. Sem nenhuma explicação ao paciente. Um total desrespeito.

Muito revoltante a falta de consideração com os pacientes... Super entendo que de paciente a paciente há atrasos, comum por se tratar de casos e casos. Agora, deixar o paciente aguardando 1h na recepção sem pelo menos dar uma satisfação, um descaso, se fosse público até seria justificável, já que estamos acostumados com o tratamento do mesmo. Recepcionistas não passam segurança, ao serem questionadas da demora no atendimento. Eu sinceramente agendei por ser mas viável a localização, mas acarretou em uma péssima experiência.Não recomendo o lugar, primeira e última vez que pisei lá.

Péssimo, atendimento extremamente lento... inicio processo de procedimento, o plano autoriza e demoram DIAS pra dar algum retorno, ligo informando que o plano já autorizou, ficam de verificar e retornar mas nunca retornam, ligo no dia seguinte e só 1 pessoa fica responsável por essa parte e ela ainda não havia ido trabalhar e ninguém sabia de nada (nem a gestão).Se possível, evitem esta clínica, foi minha primeira e última visita.

Experiência muito ruim todas as vezes que tive que ir lá.O atendimento era para uma criança de 5 anos e a espera é longa demais por inoperância e ineficiência das atendentes, que sem empatia e boa vontade não agilizam os pedidos de autorização, nem mesmo respeitam o cliente/paciente que espera.Presenciei nos dias que tive que ir à clínica muitas pessoas reclamando, muitas informações desencontradas (pessoas que agendaram a consulta ou procedimento e souberam na hora que remarcaram pra outro dia ou que o seu plano não tem cobertura na clínica).Reclamei com o responsável técnico que nada fez e nada fará. Tantas reclamações aqui e não há ânimo para uma reorganização e fluxo daquele ambiente.Se Deus permitir, nunca mais pisarei naquele lugar, embora o profissional do raio x, o gesseiro e o médico que me atenderam tenham sido muito competentes e atenciosos.