Luzitana Assistência Técnica

Fiz orçamento em 3 empresas e nenhuma superou o atendimento, preço e qualidade da Luzitana. Técnicos competentes que logo identificaram o problema e resolveram. Recomendo de olhos fechados.

O atendimento foi excelente, o técnico assim que chegou e lhe foi mostrado o problema identificou imediatamente a solução adequada. E fui cobrado apenas pela visita, considerando que o problema não demandava uma operação mais complexa. O técnico chegou pontualmente no horário previsto e além de demonstrar capacidade técnica foi educado e atencioso. Analisei todas as postagens feitas sobre a empresa e considerando que as postagens negativas foram quantitativamente pequenas decidi contratar o serviço confiando nas 300 postagens positivas sobre o atendimento. As inúmeras postagens no Google, sobre a empresa, me ajudaram a decidir pelo seu serviço. E confesso, não me arrependo. O orçamento que me foi cobrado foi de R$100,00, o que pelo deslocamento, pontualidade, atendimento, solução apresentada e educação do prestador me fez pagar sem dúvida alguma pelo trabalho prestado.

Empresa super seria e profissional. Minha família utiliza dos serviços a mais de 40 anos, e sempre fomos atendidos com excelência e agilidade. Último serviço que precisei foi para minha máquina de lavar, foi feito na hora com preço justo e eficácia. Nota 10.

excelente atendimento! tanto no agendamento como na execução do serviço.atendimento sempre de primeira.

Minha geladeira parou de funcionar, entrei em contato com eles e prontamente fui atendida, como precisava ser recolhida para conserto, eles me emprestaram uma geladeira.Achei isso maravilhoso, pois não teria como ficar sem geladeira até a minha ser consertada.Não esperava nada diferente de uma empresa que já está no marcado a tantos anos, recomendo de olhos fechados.

Contatei a empresa cliente (Juan Ponce) porque a empresa tem bastante tempo no mercado mas nunca imaginei que fossem anti éticos! Solicitei reparo da minha geladeira que não estava esfriando, necessitava urgente e paguei um valor caro para trocarem o ventilador que estava estragado.. segundo eles era a peça original.. não funcionou.. reclamei e demoraram uma semana para revisar novamente.. “ajustaram” algo da peça e continou sem funcionar. Meu marido revisou a peça e se deu conta que não era a peça original que a geladeira precisava para funcionar.. reclamei e demoraram mais uma semana para colocar a peça certa. Resolveram meu problema mas fiquei sem a geladeira mais de 2 semanas e nem tiveram a gentileza de se desculpar ou perguntar se tinham resolvido meu problema!

A qualidade do atendimento técnico como sua avaliação e identificação do problema é boa. O problema está na manutenção e colocação das peças para conserto em loja. Neste caso, me refiro a máquinas de marca Brastemp. Fiz uma reforma da mecânica e em menos de 1 ano estragou novamente. Resolvi não arriscar e fazer novamente o conserto.Simplesmente desisti.

Antes de chamar a Luzitana chamei outras duas empresas que nao resolveram o meu problema. Esta empresa superou as minhas expectativas pois desde o atendimento telefonico ate o final foram super atenciosos comigo,veio um tecnico me explicou que o produto deveria ser recolhido para avaliação mas que me emprestariam outro Refrigerador enquanto o meu ficasse com eles. Trouxeram meu Refrigerador de volta bem mais limpo que mandei e nao me cobraram pela limpeza. Equipe Luzitana vocês estão de Parabéns, com certeza indicarei vocês. Obrigado!!!

Atendimento excelente!! ! Profissionais de confiança, qualificados e extremamente preocupados em ajudar a resolver o problema. Super indico.

Empresa prestativa e atenciosa sempre que precisamos chamamos a luzitana, fizeram a avaliação em minha casa técnico constatou que precisaria recolher o produto ,trouxeram um refrigerador emprestado enquanto meu estava em manutenção. Na entrega efetuada pela empresa trouxeram meu refrigerador higienizado e funcionando perfeitamente. Obrigado pela prestação do serviço.recomendo